Har du brug for vores hjælp, har du flere muligheder for at komme i kontakt med os.

Skriv til os 

Du kan skrive til Kundeservice ved at benytte formularen her på siden.

Vi bestræber os på at besvare skriftlige henvendelser hurtigst mulig.

HUSK, at skriftlige henvendelser ikke må indeholde følsomme personoplysninger som f.eks. CPR-numre, oplysninger om din faktura eller dine forbrugsdata.

Ring til os

Haster din henvendelse, kan du ringe til Kundeservice på telefon: 73 520 520

Vores telefoner er åbne:

•    Mandag, tirsdag og torsdag: Kl. 9 - 15
•    Onsdag: Lukket
•    Fredag: Kl. 9 - 12

Åbningstider jul & nytår

Vores telefoner er åbne:

• Mandag den 23. december: Kl. 9 - 15
• Fredag den 27. december: Kl. 9 - 12
• Mandag den 30. december: Kl. 9 - 12
• Torsdag den 2. januar: Kl. 9 - 12
• Fredag den 3. januar: Kl. 9 - 12

I nedennævnte periode er der mulighed for fysisk fremmøde: 

• Mandag den 23. december: Kl. 9 - 12

Fysisk fremmøde

Har du brug for at møde fysisk frem, så er der mulighed for det på Forsyningshusets adresse:

Provas Forsyningsservice A/S
Fjordagervej 32
6100 Haderslev

Her er der åbent mandag-fredag mellem kl. 9 - 12. 
Vi har dog lukket om onsdagen.

Facebook Messenger

Uanset om du følger os på Facebook eller ej, har du altid mulighed for at skrive en privat besked til os via beskedtjenesten Facebook Messenger.

Vær dog opmærksom på, at beskeden ikke må indeholde følsomme personoplysninger.

Vi besvarer henvendelser på Messenger i den normale åbningstid.

If you need our help.

Wenn Sie unsere Hilfe benötigen.

Giv din mening til kende

Vi ønsker at yde god kundeservice og sætter stor pris på din tilbagemelding.

Vi er af den grund nysgerrige og oprigtigt interesseret i at lytte til dig, som kunde, og dine erfaringer med Provas.

Derfor er du altid velkommen til at kontakt os på mail eller telefon med dine oplevelser. Både når vi gør noget godt og i de situationer, hvor vi ikke har indfriet de forventninger, du havde til os.