0-4 °dH: Meget blødt
4-8 °dH: Blødt
8-12 °dH: Middelhårdt
12-18 °dH: Temmelig hårdt
18-30 °dH: Hårdt
Over 30 °dH: Meget hårdt

Provas forsyner områderne i og omkring Haderslev og Vojens, samt i Flovt og Styding.

Mens Haderslev og Styding forsynes fra vores to vandværker Favrdal og Eskærhøj, forsynes Vojens fra vores vandværk i Vojens. Flovt får vand fra det private Øsby-Årøsund Vandværk, men det er Provas der står for leveringen af vandet til kunderne.

Bor du i Haderslev Kommune, men er i tvivl om hvor du får dit vand fra, kan du finde oplysninger om forsyningsområderne på kommunens hjemmeside.

Link til Haderslev Kommunes hjemmeside om drikkevand

Får du vand fra et privat vandværk, men regningen fra Provas, skal du kontakte dit private vandværk i forbindelse med spørgsmål.

Provas leverer kun koldt vand.

Har du koldt vand, men ikke varmt vand, er det muligvis din varmeinstallation, der driller. Kontakt dit lokale varmeværk eller en servicetekniker.

Hvis du intet vand har, eller hvis trykket er lavere en normalt, kan det skyldes to ting: Enten at Provas udfører ledningsarbejde nær dit hjem eller, at der er opstået en akut driftsforstyrrelse.

Ved planlagte driftsforstyrrelser i vandforsyningen vil du, som berørt kunde, få besked via SMS, hvis du er tilmeldt SMS-service.

Tilmeld eller afmeld dig vores SMS-service

Der kan også forekomme akutte driftsforstyrrelser på ledningsnettet – for eksempel ved vandbrud. 

Se aktuelle driftsforstyrrelser

Hvis du mangler vand, er det en god idé at undersøge, om:

• Der er andre naboer eller omkringboende, der også mangler vand.
• Det både er det kolde og det varme vand, der mangler.
• Vandfilteret (perlatoren) på vandhanen er stoppet til.

Klik her for at læse mere om vandbrud på egen grund.

Drikkevandet kan blive misfarvet af flere årsager.

For eksempel hvis vi i en periode har lukket for en vandledning på grund af reparation. Misfarvningen forsvinder normalt ved at lade vandhanen løbe lidt tid. 

Misfarvet vand kan også forekomme, hvis der arbejdes meget med maskiner i et område. For eksempel ved store bygge- og anlægsprojekter så som klimasikring, fjernvarme med videre.

Misfarvet vand er ikke sundhedsskadeligt, men kan smage metallisk og eventuelt skade porcelæn og vasketøj, hvis misfarvningen skyldes et højt indhold af jern og mangan. Så undlad for en sikkerheds skyld at bruge det misfarvede vand.

• Er vandet mælkehvidt skyldes det luft i vandrørene, der får vandet til at skumme. Prøv at fylde et glas med det hvide vand. Hvis der er luft i vandet, vil vandet blive klart nedefra og op, idet luften bruser af. Luft i vandet er et forbigående fænomen. Det er helt uskadeligt og du må derfor gerne drikke vandet.
  
  
• Er vandet rødt, brunt eller sort skyldes det ofte, at rust eller andre belægninger i vandrørene har løsnet sig på grund af trykstød eller ændret strømningsretning. Partiklerne, der løsrives, består af jern og mangan, som er naturlige stoffer i grundvandet. Partiklerne kan sætte sig i filtret i din vandhane og stoppe det til. Det er derfor en god idé at rense filtret jævnligt.
  
  
• Er vandet grønt, kan det skyldes en fejl i din fjernvarmeinstallation. Kontakt din VVS-installatør.
  
  
• Er kun det varme vand misfarvet, er det sandsynligvis din varmtvandsbeholder, der er skyld i problemet. Kontakt din VVS-installatør.

Lugten af 'rådne æg' kommer normalt fra det varme vand eller fra afløbet.

Lugten skyldes svovlbrinte, og opstår som regel på grund af manglende vedligeholdelse af varmtvandsanlægget eller manglende rengøring af afløbet. Kontakt din VVS-installatør.

De danske beredskabsmyndigheder opfordrer til, at man som privatperson kan klare sig i tre døgn under en krise. Herved kan beredskabet fokusere på at hjælpe udsatte og at genoprette normalen.

Skulle vi i Provas blive udsat for et længerevarende strømafbrud, har vi nødstrømsgeneratorer, der kan sikre vores vandkunder drikkevand i omkring 10 timer. 

Find Beredskabsstyrelsens publikation om vand under en krise, her.